Kaip sukurti elektroninę parduotuvę bendruomenės poreikiams: nuo nišos identifikavimo iki lojalumo programų diegimo
Kodėl bendruomenės poreikiai – tai aukso kasykla Žinote, kas man labiausiai patinka elektroninės prekybos pasaulyje? Tai, kad nebereikia būti didžiule korporacija, kad pasiektum sėkmę. Šiandien mažos, specializuotos parduotuvės, kurios aptarnauja konkrečias bendruomenes, dažnai pranoksta milžiniškus prekybos centrus. Kodėl? Nes jos supranta savo klientus kaip savus žmones. Kai pradėjau savo pirmą elektroninę parduotuvę prieš kelerius metus, dariau klasikinę klaidą – bandžiau parduoti viską visiems. Rezultatas? Niekam netikau. Tik kai susikoncentravau į konkrečią bendruomenę – jaunų mamų grupę, ieškančią ekologiškų vaikų žaislų – verslas pagaliau pradėjo klestėti. Bendruomenės poreikiai yra galingi dėl kelių priežasčių. Pirma, žmonės, priklausantys tam tikrai grupei, paprastai turi …








